Donde solía ser que, como comprador, simplemente aparecía en la tienda y recorría los pasillos buscando lo que necesitaba y lo que le interesaba, la experiencia actual en la tienda ha cambiado drásticamente gracias a las muchas herramientas tecnológicas que los consumidores tienen en su puntas de los dedos. Según las estadísticas, 77% de los estadounidenses poseen un teléfono inteligente, lo que ha llevado a las empresas y minoristas a mirar la experiencia en la tienda bajo una luz completamente nueva. Los teléfonos inteligentes ahora se están utilizando para mejorar la experiencia de compra y ayudar a que ese negocio se destaque de la competencia, e incluso agreguen un toque personal que se quedará con los consumidores.

Entonces, ¿cuáles son las principales herramientas tecnológicas para usar mientras compras? ¿De qué te puedes estar aprovechando? Miremos más de cerca.

Aplicaciones con escaneo de código de barras incorporado

Una de las tendencias más importantes con las que los minoristas se están sumando es la capacidad de ofrecer el escaneo de códigos de barras en la aplicación de su tienda. La forma en que funciona es que los clientes descargan la aplicación de la empresa, y luego pueden escanear artículos en la tienda para ver la información del producto, la cantidad de existencias disponibles en el estante y los precios. Esta información adicional puede ayudar a cerrar la venta, y también ayuda a responder las preguntas de los clientes.

En cuanto a la tecnología utilizada, SCANDIT es quizás uno de los escáneres de códigos de barras más conocidos. Su SDK de escáner de código de barras puede convertir un teléfono inteligente en un escáner de código de barras de nivel empresarial. Las empresas están utilizando SCANDIT para ofrecer a los clientes ese valor extra en la tienda, y luego, por su parte, actúa como un aplicación de gestión de inventario, puede proporcionar análisis perspicaces de sus usuarios y simplemente simplificar las cosas en general.

Herramientas de navegación en la tienda

Para aquellas tiendas de cajas más grandes que pueden sentir que hay pasillos interminables, las herramientas de navegación en la tienda pueden ser un cambio absoluto desde el punto de vista del cliente. Estas herramientas pueden ayudarlos a encontrar lo que quieren de forma rápida y sencilla, lo que les proporciona una experiencia de compra positiva. Tecnología como AR tech en realidad puede guiar al comprador a través de los pasillos y proporcionar un camino a seguir. Una vez más, está tomando algo del estrés de los empleados en la tienda ya que los clientes no necesitan tanta ayuda.

Permitir pruebas y pruebas de productos virtuales

Esto puede parecer realmente de alta tecnología, pero ya se está utilizando en varias tiendas. La idea de permitir a los clientes probar productos y probarlos en un sentido virtual puede marcar la diferencia al cerrar una venta o perderla. Inteligente o espejos virtuales, por ejemplo, permita que los clientes se paren frente a ellos con una prenda de vestir y vean cómo se vería en ellos.

Opciones de entretenimiento también

Y la tecnología no solo pretende ser funcional, también puede ser divertida, como lo están descubriendo muchos minoristas. Están creando sus propios juegos integrados en su aplicación que los clientes pueden jugar mientras están en la tienda. Se trata de mejorar la experiencia y destacarse de la competencia.

A medida que la tecnología continúa evolucionando, observe la experiencia de compra en la tienda para seguir el ejemplo y brindar a los clientes una lista completamente nueva de herramientas y características para aprovechar.

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